Política de Privacidade e Segurança

Quando você acessa o site da Left Cosméticos e utiliza os nossos serviços, está confiando as suas informações à nós. Entendemos o quão importante é esta responsabilidade e protegemos ao máximo as suas informações.

A nossa Política de Privacidade destina-se a esclarecer quais são as informações de usuários que coletamos, assim como os motivos pelos quais as coletamos e também como você pode atualizar ou excluir estes dados de nossa base.

O que é o site da Left Cosméticos?

Nós trabalhamos neste site com a venda de produtos cosméticos de fabricação própria, em especial para os cuidados de cabelos e pele. Eventualmente podemos fornecer brindes que não serão de fabricação própria.

Quais são os Dados que a Left Coleta e Porquê

À medida que você navega pelo site, assim como na esmagadora maioria das páginas de internet, podem ser registradas as informações a seguir.

Comentários

Quando o usuário comenta em nosso site ou deixa uma avaliação, são coletados os dados dos campos essenciais para preenchimento do formulário, tais como: nome, e-mail e produtos comprados ou que são de interesse. O endereço de IP e o navegador podem ser coletados afim de nos ajudar para detectar spam.

Formulários de Contato

Aqui coletamos somente os dados preenchidos pelo usuário, para que possamos entrar em contato e resolver a sua solicitação.

Mídias

Não captamos imagens e áudios pelo nosso site, porém, você pode encaminhá-los pelos canais de atendimento. Esses dados só serão usados para resolver a sua solicitação e só serão divulgados com sua permissão, por exemplo, para fins promocionais.

Conteúdo Incorporado de outros sites

As descrições de produto, por exemplo, podem trazer conteúdo incorporado de outros sites, tais como vídeos do Youtube. Nesse caso, os dados coletados são os mesmos que seriam coletados caso você acessasse aquele site. Ou seja, no caso de um vídeo do Youtube, dados como tempo de visualização do vídeo, por exemplo.

Cookies

Algumas páginas podem armazenar cookies, que são arquivos muito pequenos que permitem que o site saiba se já nos visitou antes e, com isso, apresente um melhor resultado da nossa loja, com informações mais direcionadas e carregamento mais rápido. Também são utilizados, com fim de segurança, para evitar ataques cibernéticos e prevenção de fraudes. Inclusive, esse trabalho também é feito a partir do cadastro no site, com informações fornecidas por você.

Análises e Marketing

Ao utilizar o nosso site você concorda em:

  • Receber conteúdo da nossa empresa referente ao seu pedido ou nossas comunicações diversas;
  • Receber promoções exclusivas.

Essas ações serão realizadas somente após expressa autorização e podem ser bloqueadas a qualquer momento, bastando entrar em contato conosco nos canais oficiais de atendimento (clique aqui) para a remoção dos dados de nossa base. Caso deseje optar pelo não recebimento de e-mails, nossa comunicação sempre trará em seu rodapé um link para remoção de seu contato da lista.

Os dados coletados também nos ajudam em estatísticas, para compreender melhor o comportamento de nossos clientes, afim de proporcionar melhores experiências.

Usamos ferramentas de marketing como Google AdWords e Remarketing Lists do Google Analytics e diversas Redes Sociais (Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin e outras que possam surgir) para anunciar os nossos produtos. Por isso, os cookies são necessários para informar, otimizar e fornecer anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso site. Isso significa que o Google e outros sites poderão exibir materiais promocionais da Left Cosméticos em páginas que você costuma visitar na internet. Caso prefira desativar a funcionalidade de Cookies e/ou de Ads (publicidade), isto é possível a qualquer momento, bastando pesquisar quais são as ferramentas indicadas para fazê-lo em seu navegador.

Dados sobre Pedidos e Pagamento

Fazer suas compras na loja online da Left Cosméticos é 100% seguro, rápido, prático e simples.

Dados pessoais ou de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido não são divulgados em nenhuma hipótese. Nossa base de dados é utilizada somente para o envio de pedidos ou envio de nossos e-mails e comunicação. JAMAIS é divulgada a terceiros.

Todas as informações referentes ao cadastro dos clientes são mantidas sob sigilo da Left Cosméticos, não sendo repassadas a terceiros. As senhas pessoais dos clientes, assim como dados de cartão de crédito são criptografados e nenhum de nossos colaboradores possui acesso a estas informações.

Nossos sistemas de cobrança e pagamento são igualmente seguros. Toda transação será criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que, durante a sua navegação pela Internet, os dados ficam irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade de suas informações. Os pagamentos realizados via cartão de crédito são efetivados em ambiente seguro de acordo com cada operadora de cartão. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nenhuma hipótese.

Como você pode contribuir para proteger ainda mais seus dados pessoais:

Você também é responsável pelo sigilo de seus dados pessoais, por isso, algumas dicas:

  • SEMPRE verifique se digitou o endereço correto do nosso site;
  • Evite acessar o site da Left Cosméticos por meio de links compartilhados por outros canais;
  • JAMAIS compartilhe seu login e senha com terceiros;
  • Possua instalado em sua máquina e/ou dispositivo móvel um antivírus válido, atualizado e eficaz;
  • Certifique-se de clicar em sair e apagar seus dados de navegação sempre que utilizar uma rede compartilhada (como lan house);
  • Não abra qualquer arquivo enviado em nosso nome que tenha extensão .exe, .com ou outras, ou mesmo links ou documentos anexados que necessite realizar o download, somente enviaremos este tipo de conteúdo se for solicitado por você.

Atualização da política de privacidade e segurança:

Nós podemos modificar essa política de privacidade a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. As alterações são imediatamente colocadas em práticas após a alteração da política. Caso sejam feitas essas mudanças, avisaremos aos usuários cadastrados pelo e-mail fornecido, nos colocando à disposição para retirá-lo a qualquer momento do nosso banco de dados, se assim o solicitar.

Seus Direitos sobre Seus Dados

Seguindo a LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, a qualquer momento você pode solicitar a remoção dos seus dados de nossa base. Isto não inclui dados necessários para fins legais.

Alertamos que dados referentes às compras realizadas em nosso site NÃO podem ser removidos (mesmo a pedido do cliente), pois estes são registros de uma relação comercial, protegida pela lei e necessários para prestação de contas aos mais diversos órgãos públicos.

 

Caso tenha alguma dúvida ou problema, por gentileza, entre em contato com a equipe da Left Cosméticos nos canais oficiais de atendimento: Fale Conosco, Telefone (11) 4308-0850 ou e-mail vendasonline@leftcosmeticos.com.br. A Left Cosméticos agradece a preferência!